Публичная оферта на изготовление фигурки и 3D-модели по фото

Редакция от 1 ноября 2026 года. Номер редакции записывается в заказ при оформлении заказа и при нажатии «Нравится».

1. Кто делает и что это за документ

1.1. Исполнитель — Воробьёв Иван Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 772170048335. Связаться с исполнителем можно по почте support@selfigurka.ru или через бота @selfigurka_bot в Telegram. Сайт — selfigurka.ru; сайт, Mini App и бот вместе дальше называются «Селфигурка».

1.2. Это публичная оферта: предложение заключить договор с любым, кто его примет, на условиях ниже (ГК РФ, ст. 437, п. 2).

1.3. Договор заключён, когда вы отметили согласие с офертой и условиями возврата на экране оформления и оплатили заказ (ГК РФ, ст. 438, п. 3). Номер редакции оферты, которую вы приняли, сохраняется в заказе.

1.4. Договор — бытовой подряд: мы по вашему заданию делаем 3D-модель и, если вы выбрали печать, печатаем по ней фигурку для ваших личных нужд (ГК РФ, ст. 730). Чего не решает эта оферта, решает Закон «О защите прав потребителей». Фигурка и модель делаются по индивидуальному заказу: по вашим фото и выбранному образу.

1.5. Бесплатная часть — эскиз и одна правка к нему — не входит в платный договор. Её правила — в пользовательском соглашении.

2. Что можно заказать

2.1. Два направления:

• миниатюра для игры — рост человека 40 мм от пятки до макушки, на подставке 25 мм. Расы ниже или выше человека — по их росту в каталоге;
• фигурка в подарок — 10 или 15 см.

2.2. В каждом направлении — один из вариантов:

• печать — фигурка из серого пластика;
• файл 3D-модели — только на сайте, в Telegram не продаётся. Файл в формате GLB — та же модель, которую вы приняли. Подставки и подготовки к печати в нём нет.

2.3. К печати можно добавить кейс — он же подарочная упаковка. Виды кейса — «Кристалл», «Портал» и «Кофр». У фигурки в подарок в «Кристалле» и «Портале» есть подсветка, батарейка в комплекте. Кейс мы делаем сами. Вид кейса без цены на сайте не продаём.

2.4. Цены — на сайте и в Mini App на экране выбора. Цена заказа фиксируется в момент выбора варианта и потом не меняется, даже если цены на сайте изменятся.

2.5. Что важно знать о фигурке до заказа:

• фигурку печатаем на 3D-принтере слоями пластика PLA. Тонкие слои видны вблизи — это свойство такой печати, а не брак;
• эскиз фигурки цветной, а печатаем мы фигурку из серого пластика. Как она будет выглядеть, показывает серая картинка той же фигурки на экране выбора и 3D-модель, которую вы смотрите и принимаете до печати;
• при подготовке к печати мы можем утолщить тонкие детали и соединить близко расположенные, чтобы фигурка не сломалась, и зачищаем следы поддержек. Самые мелкие детали в пластике выходят мягче, чем на экране;
• лицо фигурки рисует и лепит нейросеть по вашим фото. Мы не обещаем точную копию лица: насколько фигурка похожа, вы решаете сами, когда смотрите 3D-модель;
• фигурка — не игрушка. В ней мелкие детали, не давайте её детям младше 14 лет.

3. Как идёт заказ

3.1. Вы загружаете от 1 до 4 фото лица и выбираете образ: из каталога или своими словами. Мы рисуем эскиз фигурки с трёх сторон, вы можете один раз попросить правку. Это бесплатно.

3.2. Вы выбираете, что покупаете, и видите серую картинку той же фигурки. Оформляете заказ и оплачиваете его.

3.3. После оплаты мы сами строим 3D-модель по выбранной версии эскиза. У фигурки в подарок лицо модели лепим по вашим фото. Если лицо по фото не получилось, показываем модель с лицом как на эскизе и предлагаем добавить фото или попробовать ещё раз. Вы принимаете одну из показанных моделей. Вы смотрите модель в 3D-просмотрщике: крутите и приближаете. Если 3D не открылась на вашем устройстве, модель показываем снимками по кругу.

3.4. Модель можно один раз переделать — кнопка «Не нравится — переделать». Можно написать, что не так: по этим словам мы решаем, что строить заново. После переделки вы выбираете любую из показанных моделей.

3.5. Модель вы принимаете кнопкой «Нравится — в печать» или «Нравится — получить файл», смотря что куплено (дальше — «Нравится», раздел 5). Дальше:

• заказ печати уходит в печать, потом в обработку и доставку;
• заказ файла открывает скачивание файла на сайте.

3.6. Как идёт заказ, видно на сайте и в Mini App. Если вы подключили Telegram и разрешили боту писать, бот сообщает о шагах заказа.

4. Цена, этапы и оплата

4.1. Сумма заказа печати — цена фигурки, цена упаковки, если вы её выбрали, и цена доставки. Работа над фигуркой состоит из двух этапов:

1. 3D-модель. Её цена равна цене файла 3D-модели того же направления и размера. Если файл этого размера не продаётся, цена 3D-модели — половина цены фигурки.
2. Печать — печать, обработка и передача в доставку. Её цена — остальная часть цены фигурки.

Цены этапов, упаковки и доставки фиксируются в заказе и видны на экране оформления до оплаты. Заказ файла — один этап: 3D-модель.

4.2. Результат первого этапа — принятая вами 3D-модель. Она хранится в вашем кабинете, по ней мы печатаем фигурку, и по ней же можно заказать печать ещё раз.

4.3. Оплата — 100 % вперёд, на странице кассы Robokassa, с сайта и из Telegram. Данные карты вы вводите на странице кассы, нам они не передаются.

4.4. Чек самозанятого формирует касса Robokassa в «Мой налог» от имени исполнителя. Чек приходит на телефон или почту, которые вы указали при оплате (закон № 422-ФЗ, ст. 14).

5. Приёмка модели — кнопка «Нравится»

5.1. До нажатия «Нравится» вы видите полную 3D-модель. Посмотрите её внимательно: лицо, позу, детали. Всё, что не нравится, скажите кнопкой «Не нравится — переделать» до принятия.

5.2. Нажимая «Нравится», вы принимаете 3D-модель — первый этап работы (ГК РФ, ст. 720). У кнопки написано, что это значит; интерфейс обращается к покупателю на «ты»:

• печать: «Нажимая „Нравится“, ты принимаешь модель: по ней напечатаем фигурку. Деньги за модель после этого не возвращаются»;
• файл: «Нажимая „Нравится“, ты принимаешь модель и получаешь файл. Деньги за принятую модель не возвращаются, кроме случаев брака».

5.3. Когда вы нажали «Нравится», мы сохраняем дату и время, какую из моделей вы приняли, номер редакции оферты и текст у кнопки. Для заказа файла — ещё когда и кому выдавались ссылки на файл.

5.4. Принятая модель — образец для печати: фигурка повторяет её форму и композицию с учётом особенностей печати из п. 2.5.

5.5. Приёмка фиксирует то, что видно в 3D-модели: лицо, позу, детали. Она не лишает вас прав, если обнаружатся недостатки, которые нельзя было увидеть при приёмке (ГК РФ, ст. 720, п. 4).

6. Сроки

6.1. 3D-модель и переделку строим сами, обычно за несколько минут, — не дольше 3 дней после оплаты или после просьбы о переделке.

6.2. Заказ печати передаём в доставку не позже чем через 30 календарных дней после «Нравится».

6.3. Срок доставки зависит от службы доставки и адреса и виден при оформлении заказа.

6.4. Если мы нарушим сроки, у вас есть права по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

7. Отказ от заказа и возврат денег

7.1. Коротко: до «Нравится» вернём все деньги; после «Нравится» деньги за модель не возвращаются, а от печати можно отказаться, пока вы не получили фигурку: вернём цену печати, упаковки и доставки за вычетом уже сделанной работы и потраченного. Брак исправляем по закону. Подробно — в «Условиях возврата и гарантии», они часть этой оферты.

7.2. Если по выбранному образу фигурку нельзя напечатать надёжно или она выйдет заметно хуже 3D-модели — например, слишком много тонких деталей, — мы скажем об этом до печати и предложим изменить образ. Если образ остаётся прежним, мы вправе отказаться от заказа (Закон «О защите прав потребителей», ст. 36; ГК РФ, ст. 716) и вернём всю сумму заказа.

7.3. Мы не выполняем заказ, если для него нужно нарушить закон или права другого человека: например, сделать фигурку по фото человека, который не давал согласия, или с запрещённой законом символикой. Такой договор недействителен (ГК РФ, ст. 168, 169). Вернём всю сумму заказа.

7.4. Если видим, что не успеваем в срок из п. 6, сообщим об этом заранее, и вы выберете: подождать или получить всю сумму назад.

8. Доставка

8.1. Фигурку доставляет служба доставки: в пункт выдачи или курьером, как вы выберете при оформлении. Цена доставки входит в сумму заказа и видна до оплаты.

8.2. Для доставки вы указываете имя получателя, телефон и пункт выдачи или адрес. Эти данные мы передаём службе доставки. Трек-номер появляется в заказе, когда посылку отправили.

8.3. Пока фигурку не передали вам, риск, что она сломается или потеряется, на нас (ГК РФ, ст. 705). Если посылка пришла со сломанной фигуркой, напишите нам — раздел «Брак» в условиях возврата.

9. Фото других людей

9.1. Фото другого человека можно загрузить, только если он согласился на фигурку и на обработку своих фото и до загрузки получил ссылку на согласие на обработку фото и политику обработки данных. Это вы подтверждаете отметкой на шаге фото. Фото ребёнка загружает родитель или с согласия родителя.

9.2. Изображение человека можно использовать только с его согласия (ГК РФ, ст. 152.1). За то, что у человека с фото есть согласие, отвечаете вы. Если человек с фото попросит, мы удалим его фото и сделанные по ним картинки и модели.

10. Права на картинки, модель и фигурку

10.1. Фигурку и файл 3D-модели вы используете для себя: можете хранить, печатать для себя и дарить. Продавать файл и копии фигурки нельзя.

10.2. Ваши фото, эскизы, картинки и модели мы не показываем другим людям и не используем в рекламе. Примеры работ на сайте — с лицами, которые сгенерировала нейросеть.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии пишите на почту support@selfigurka.ru или в поддержку в боте @selfigurka_bot. Требование вернуть деньги исполняем в течение 10 дней. Если оно связано с браком или просрочкой, это срок ст. 31 Закона «О защите прав потребителей».

11.2. Писать нам перед судом не обязательно. Суд вы выбираете сами: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нашего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

12. Изменение оферты

12.1. Новая редакция оферты действует для заказов, оформленных после её публикации. Заказ выполняем по той редакции, которую вы приняли на экране оформления.

13. Персональные данные

Как мы обрабатываем данные — в «Политике обработки персональных данных». Фото лица — по отдельному «Согласию на обработку фото».

Реквизиты

Воробьёв Иван Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 772170048335. Почта: support@selfigurka.ru. Telegram: @selfigurka_bot. Сайт: selfigurka.ru.